Opšti uslovi korišćenja

1. Operater platforme senioangel.de (platforma) je SenioAngel GmbH, Am Schleifweg 16, 55128 Mainz; E-mail: info@senioangel.de, zastupa upravnica Gülsen Uysal i upravnik Dirk-Alexander Kauder.
2. Ovi Opšti uslovi korišćenja regulišu besplatno korišćenje platforme od strane registrovanih korisnika (korisnici). Opciono SenioAngel može ponuditi dodatne usluge - takođe uz naknadu. Dodatni/odstupanja uslovi za plaćene ili sadržajno posebne usluge (npr. posredovanja, marketplace kupovine/prodaje, influencer programi) regulišu se u posebnim dodatnim ugovorima koji imaju prednost. Ovi Opšti uslovi korišćenja ostaju dalje primenjivi.
3. Jezik ugovora je nemački. U meri u kojoj SenioAngel pruža prevode ovih Opštih uslova korišćenja ili posebnih uslova, radi se o dobrovoljnoj usluzi za olakšavanje rada korisnicima. Nemačka verzija ostaje u svakom slučaju merodavna.

1. Preko platforme mogu se koristiti posebno sledeće usluge:
   • Informacije i ponude o negi starijih osoba i njezi;
   • Posrednički kontakt između onih koji trebaju negu/porodice i negovatelja (iz zemlje i inostranstva) i stranih agencija za negu;
   • Posredovanje "pozajmljenih baka" za negu dece;
   • Zajedničke funkcije (pronalaženje prijatelja, umrežavanje, razmena);
   • Marketplace za novu i rabljenu robu iz oblasti potreba za negu (ponude trećih strana i eventualno SenioAngel);
   • Prodaja kutija za negu (od strane SenioAngel);
   • Influencer program sa mogućnošću provizije.
2. SenioAngel zadržava pravo da modifikuje pojedinačne ponude ili ih potpuno ukinu. Ovo se ne odnosi na plaćene ugovore sa fiksnim trajanjem.
3. Konkretno korišćene usluge (npr. konkretna posredovanja, influencer programi, pojedinačne kupovine/prodaje, kupovine kutija za negu) predmet su posebnih dodatnih ugovora sa vlastitim ugovornim i platnim uslovima. Ovi se prikazuju odnosno unapred i moraju se posebno prihvatiti. Kod usluga nege i marketplace transakcija ugovori se u principu sklapaju između pružaoca usluge i kupca (korisnika); SenioAngel ne postaje ugovorna strana takvih ugovora, osim ako nije izričito drugačije naznačeno. Za posredovanje usluga nege, pozajmljenih baka i marketplace prodaje SenioAngel prima proviziju od pružaoca usluge. SenioAngel ne duguje garanciju uspeha ili kvaliteta u pogledu pronađenih kontakata, rezultata vezanih za posredovanje, kvalifikacija ili prikladnosti osoba. Provere, usluge odabira ili savetovanja sprovode se samo u meri u kojoj je to izričito dogovoreno u dodatnim ugovorima.

1. Registracija: Korišćenje platforme zahteva registraciju sa e-mail adresom, imenom i lozinkom. Maloletnici trebaju pristanak svojih zakonskih zastupnika; plaćene usluge pretpostavljaju punoletnost.
2. Double-Opt-In: Nakon prijave primićete potvrdni e-mail sa 6-cifrenim brojčanim kodom koji morate uneti na web stranici u polje predviđeno za to. Tek sa potvrdom se račun aktivira.
3. Profil: Možete stvoriti profil sa podacima (npr. ime, fotografija, opis ponuđene ili tražene robe/usluga). Dobrovoljni podaci treba da budu objektivni, istiniti i aktuelni.
4. Podaci za pristup: Korisnici moraju tretirati podatke za pristup poverljivo i osigurati ih protiv neovlašćenog korišćenja. SenioAngel ima pravo da blokira pristupe kod sumnje na zloupotrebu i preduzme mere za sigurnost računa. SenioAngel odgovara za štete od neovlašćenog korišćenja samo prema tački 9; korisnici odgovaraju za aktivnosti preko svog računa, u meri u kojoj im se mogu pripisati.

1. Korisnici su sami odgovorni za svoj sadržaj (tekstovi, fotografije, ponude, ocene itd.). Moraju se poštovati svi zakoni (npr. autorsko pravo, zaštita marki, ličnost, trgovinsko pravo, zaštita mladih, reklamiranje lekova, nega i radno pravo) i prava trećih strana.
2. Zabranjeni su posebno: sadržaj koji krši zakon, diskriminišući, koji veliča nasilje, pornografski, opasan za mlade, uvredljiv, krivični ili inače neprikladan; zdravstvena ili negna obećanja bez odgovarajuće kvalifikacije/dozvole; obmanjujuće oglašavanje; ponude zabranjene/opasne robe; poticanje na kršenje zakona.
3. Korisnici se obavezuju da postavljaju samo sadržaj za koji poseduju potrebna prava i koji ne krši prava trećih strana. Moraju se poštovati uputstva i zahtevi ovih Opštih uslova korišćenja i moderatora.

1. Dajete SenioAngel jednostavnu, ne-ekskluzivnu, besplatnu, svetsku licencu na sadržaj koji ste pružili na platformi (Sadržaj koji stvaraju korisnici), za korišćenje, čuvanje, umnožavanje, distribuciju, javno dostupno činjenje i uređivanje (konverzija formata/thumbnailing) sadržaja u opsegu potrebnom za rad, prikaz, distribuciju unutar platforme, potrebne tehničke umnožavanja (npr. caching/backup), prevode, indeksiranje pretrage i za promociju same platforme, uključujući pravo podlicenciranja pružaocima usluga zaduženim za rad (npr. hosting/CDN). Ova licenca služi isključivo radu platforme i uobičajenom vlastitom oglašavanju platforme kao takve; ona je opoziva brisanjem sadržaja ili raskidom računa sa efektom za budućnost. Izuzeti su sadržaji koji se moraju privremeno dalje čuvati zbog zakonskih obaveza ili opravdanih interesa (svrhe dokazivanja/arhiviranja, pravna odbrana).
2. Prava na sadržaj ostaju inače kod vas. Kada uklonite sadržaj, licenca završava u meri u kojoj je tehnički i pravno moguće; u okviru tehničkih međuspremnik/backup može doći do odloženog uklanjanja.

1. Jamčite da:
   1. Posedujete sva potrebna prava na sadržaj koji ste postavili;
   2. Vaš sadržaj ne krši zakone ili prava trećih strana;
   3. kod ponuda/usluga se poštuju zakonski zahtevi (npr. označavanje oglašavanja, navođenje cena, propisi o proizvodima i sigurnosti, dozvole).
2. Oslobađanje: Oslobađate SenioAngel od opravdanih zahteva trećih strana koji proizlaze iz kršenja prava koje ste uzrokovali sa krivnjom (namerno ili iz nemara) kroz svoj sadržaj ili svoje ponašanje protivno ugovoru; to uključuje razumne, zakonski nadoknadive troškove pravne odbrane. Oslobađanje ne važi u meri u kojoj je SenioAngel suuzrokovao kršenje prava.

1. Influencer: Influenceri se mogu registrovati i dobiti referentni kod preko kojeg se mogu prijaviti i oni koji traže negu kao i negovatelji/pozajmljene bake; detalji o naknadi/proviziji, obavezama označavanja, briefovima kampanja i obračunu proizlaze iz posebnih dodatnih ugovora.
2. Posredovanja: SenioAngel uspostavlja kontakte; konkretna narudžba (npr. negovatelji/agencije/pozajmljene bake) odvija se direktno između strana i podleže posebnim ugovorima. SenioAngel ne postaje ugovorna strana takvih ugovora zbog nedostatka drugačijeg dogovora.
3. Marketplace: Korisnici mogu ponuditi/kupiti robu. Pružaoci usluga su obavezni da poštuju zakonske obaveze informisanja i jamstva. SenioAngel, u meri u kojoj nije sam izričito prodavac, nije ugovorna strana kupoprodajnih ugovora i ne preuzima jamstvo za podatke o robi pružene od trećih strana.
4. Kutije za negu: Za kupovinu važe posebni uslovi vezani za proizvod i zakonska prava potrošača (npr. pravo povrata), koji se pružaju prilikom narudžbe.

1. SenioAngel sme da ukloni sadržaj koji krši ove Opšte uslove korišćenja ili važeći zakon, i preduzme mere koje sežu od uputstava/opomena preko privremenih ograničenja funkcija do blokiranja pojedinačnih funkcija ili računa i raskida iz važnog razloga.
2. Postupak i pravičnost: SenioAngel u principu informiše korisnika pre blokiranja računa i daje priliku za izjašnjavanje (protuprijedlog). Blokiranje bez prethodnog saslušanja dolazi u obzir samo u usko ograničenim, u ovim Opštim uslovima korišćenja ili zakonski regulisanim izuzetnim slučajevima (npr. kod očite krivičnosti, akutne opasnosti, službene naredbe); u tim slučajevima sledi neposredna naknadna informacija sa obrazloženjem i mogućnošću žalbe.
3. Kod uklanjanja sadržaja korisnik prima obrazloženje i mogućnost žalbe/novog odlučivanja; sadržaj se ne briše nepovratno pre završetka postupka protuprijedloga, u meri u kojoj je to zakonski dozvoljeno.
4. Redovni raskid: Korisnici mogu raskinuti ovaj besplatni ugovor o korišćenju u bilo kom trenutku sa neposrednim efektom (brisanje računa). SenioAngel može raskinuti besplatni ugovor o korišćenju sa rokom od 14 dana.
5. Vanredni raskid: Iz važnog razloga (npr. značajna ili ponovljena ozbiljna kršenja, zloupotreba, sumnja na prevaru, službena naredba) moguć je raskid bez otkaznog roka.

1. Za nameru i grubu nemar SenioAngel odgovara neograničeno. Za štete od povrede života, tela ili zdravlja SenioAngel odgovara i kod jednostavnog nemara neograničeno. Ovi standardi zaštite su obavezujući u AGB prema potrošačima i ne smeju se isključiti.
2. Za jednostavno nemarno kršenje obaveza SenioAngel odgovara samo kod kršenja bitnih ugovornih obaveza (obaveze čije ispunjenje uopšte omogućava pravilno sprovođenje ugovora i na čije poštovanje korisnik redovno može računati); u tom slučaju odgovornost je po visini ograničena na predvidivu, tipičnu ugovornu štetu.
3. Odgovornost prema zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromenjena.
4. Za sadržaj i radnje trećih strana (npr. korisničke ponude na marketplace) SenioAngel ne preuzima odgovornost; zakonske privilegije odgovornosti ostaju nepromenjene. Ne postoji opšta obaveza nadzora korisničkog sadržaja; kod poznavanja nezakonitog sadržaja SenioAngel deluje brzo u okviru Notice-and-Action postupka.
5. Gore navedena pravila odgovornosti važe i za zakonske zastupnike i pomoćnike u ispunjavanju u skladu sa tim.

Informacije o obradi ličnih podataka možete pronaći u našim Opštim uputstvima za zaštitu podataka pod senioangel.de/datenschutz. Ova uputstva nisu deo ovih Opštih uslova korišćenja, ali se poštuju kod korišćenja platforme.

Nezakonit sadržaj može se prijaviti preko kontakt adrese navedene u impressumu ili formulara za prijavu pruženog na platformi.

Važi nemačko pravo sa isključenjem UN-ovog prava kupovine. Ako ste potrošač sa uobičajenim boravkom u EU, obavezujuće propise zaštite potrošača vaše države prebivališta ovaj izbor prava ne dira (čl. 6 st. 2 Rom I-VO).

1. Za korisnike koji su trgovci, pravna lica javnog prava ili javnopravna posebna imovina, mestna nadležnost je Mainz; SenioAngel ima pravo da tuži i na opštoj mestnoj nadležnosti korisnika.
2. Za potrošače važe zakonske mestne nadležnosti.

SenioAngel može prilagoditi ove Opšte uslove korišćenja u meri u kojoj to zahtevaju uverljivi razlozi (npr. promene zakona, najviša sudska praksa, tehničke prilagodbe, promene sigurnosti ili procesa) i promene su za korisnike podnošljive. O značajnim promenama se informiše na vreme. Ako se potrošači ne usprotive u razumnom roku ili nastave koristiti platformu, promene se smatraju prihvaćenima; na to se upozorava u obaveštenju o promeni. Kod značajnih promena koje značajno ometaju ugovornu strukturu, potrošači imaju posebno pravo raskida.

1. Ako su pojedinačne odredbe ovih AGB nevaljane ili postaju nevaljane, valjanost ostalih odredbi ostaje nepromenjena. Na njihovo mesto stupa zakonska regulativa.
2. Nema odricanja: Propuštanje ostvarivanja prava ne znači odricanje od prava jedne strane.